Términos y Condiciones

Al acceder o utilizar RifaSegura —ya sea para crear una rifa, comprar tickets o simplemente navegar la plataforma— aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés utilizar la plataforma. Si creás una rifa, también aceptás las responsabilidades que se detallan en la sección Responsabilidades del organizador.

RifaSegura es una plataforma tecnológica. Ofrecemos las herramientas para que personas, clubes, escuelas, ONGs y otras organizaciones (los "organizadores") puedan crear, publicar y administrar rifas digitales, vender tickets numerados y ejecutar un sorteo automático y aleatorio.

En otras palabras: somos la infraestructura (el sitio, la cuenta, el cobro de tickets y el sistema de sorteo). El contenido de cada rifa —el premio, las condiciones, la fecha del sorteo y la entrega— es definido y ejecutado por el organizador.

De forma resumida, así funciona una rifa en RifaSegura:

1. Un organizador crea una rifa: define el premio, el precio del ticket, la cantidad total de tickets y la fecha del sorteo.
2. La rifa se publica y queda disponible para que los compradores adquieran tickets.
3. Los compradores pagan sus tickets a través de Mercado Pago y reciben un número asignado.
4. En la fecha indicada, el sistema ejecuta el sorteo de forma automática y aleatoria entre los números vendidos.
5. El organizador se comunica con el o los ganadores y es quien entrega el premio.

RifaSegura interviene en los pasos 2, 3 y 4 como prestador de la tecnología. El paso 1 (qué se sortea) y el paso 5 (la entrega) son enteramente responsabilidad del organizador.

Si creás una rifa en RifaSegura, sos el organizador y asumís, de forma exclusiva, las siguientes responsabilidades:

• Veracidad de la información: que el premio descripto exista, sea correctamente representado (descripción, imágenes, condiciones) y esté disponible para ser entregado.
• Entrega del premio: contactar al ganador y entregarle el premio anunciado en tiempo y forma, tal como fue publicado.
• Cumplimiento normativo: cumplir con la legislación vigente en tu jurisdicción sobre rifas, sorteos y juegos de azar, incluyendo permisos o autorizaciones que pudieran requerirse a nivel municipal, provincial o nacional.
• Obligaciones fiscales: declarar y pagar los impuestos que correspondan a la actividad que realizás a través de la plataforma.
• Fecha y condiciones del sorteo: respetar la fecha de sorteo informada a los compradores y las condiciones de participación que definiste.
• Atención de reclamos: responder consultas y reclamos de los compradores relacionados con la rifa, el premio o su entrega.

Al marcar la casilla de aceptación de términos al crear una rifa, declarás bajo tu responsabilidad que cumplís con todo lo anterior. RifaSegura puede suspender o eliminar rifas que incumplan estos términos, sin que esto te exima de tus obligaciones frente a los compradores.

Antes de comprar, tené en cuenta que:

• RifaSegura provee la tecnología para vender tickets y ejecutar el sorteo, pero no verifica ni garantiza que el premio anunciado exista, sea como se describe, o que el organizador vaya a entregarlo.
• Si el organizador no entrega el premio, lo entrega fuera de término, o el premio no coincide con lo publicado, el reclamo correspondiente debe dirigirse al organizador.
• Te recomendamos revisar quién organiza la rifa, su reputación y la información publicada sobre el premio antes de comprar tickets.
• RifaSegura puede facilitar el contacto entre compradores y organizadores ante un reclamo, pero no actúa como árbitro ni garante de las disputas que puedan surgir entre ambos.

Los pagos de tickets se procesan a través de Mercado Pago. RifaSegura puede aplicar una comisión por servicio sobre cada venta, la cual será informada de forma clara antes de que se concrete la compra o la publicación de la rifa.

Las políticas de reembolso de una rifa específica (por ejemplo, si se cancela antes del sorteo) son definidas por el organizador, salvo en casos de fraude o incumplimiento de estos términos, donde RifaSegura podrá intervenir para proteger a los compradores afectados.

Los sorteos se realizan de forma automática y aleatoria a través del sistema, en la fecha configurada por el organizador. El resultado es irreversible una vez ejecutado y queda registrado en la plataforma para su consulta.

Si bien el sistema garantiza que la selección del número ganador es aleatoria, RifaSegura no puede garantizar que el organizador efectivamente contacte al ganador o entregue el premio correspondiente. Esa obligación corresponde al organizador, tal como se describe en la sección Responsabilidades del organizador.

Algunos organizadores pueden crear rifas marcadas como "de prueba". Estas rifas son visibles únicamente para testers invitados por el organizador, no involucran pagos reales (las compras se confirman sin pasar por Mercado Pago) y se usan para validar la configuración de una rifa antes de publicarla con cobros reales. Las rifas de prueba no generan obligaciones de cobro hacia los participantes, pero el organizador sigue siendo responsable de la información que publica en ellas.

Un organizador puede limitar la participación en su rifa a una provincia, ciudad o región determinada. Esta restricción es definida y comunicada por el organizador, quien es responsable de verificar que la operación de su rifa sea legal en las jurisdicciones donde la ofrece. RifaSegura no verifica la legalidad de cada rifa en cada jurisdicción y se reserva el derecho de retirar rifas que, a su criterio, puedan estar incumpliendo normativa local.

Al usar RifaSegura, no está permitido:

• Publicar rifas falsas, fraudulentas o con premios que no existen o no se entregarán.
• Suplantar la identidad de otra persona u organización.
• Usar la plataforma para recaudar fondos con fines ilegales, incluyendo lavado de activos.
• Intentar manipular el sistema de sorteo, vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder sin autorización a datos de otros usuarios.
• Eludir el sistema de pagos de la plataforma para evitar el cobro de comisiones por servicio.

El incumplimiento de cualquiera de estos puntos puede resultar en la suspensión de la cuenta o de la rifa, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

RifaSegura no es responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados de: el incumplimiento de un organizador (incluyendo la falta de entrega de un premio), la inexactitud de la información publicada en una rifa, o interrupciones temporales del servicio.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de RifaSegura frente a cualquier reclamo relacionado con una rifa se limita al monto de las comisiones por servicio efectivamente percibidas por RifaSegura en relación con esa rifa.

La marca, el logo, el diseño y el código de RifaSegura son propiedad de RifaSegura. El contenido que un organizador publica en su rifa —textos, imágenes del premio, descripciones— sigue siendo de su propiedad y responsabilidad, y al publicarlo le otorgás a RifaSegura el derecho de mostrarlo en la plataforma con el único fin de operar la rifa.

RifaSegura puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando haya cambios importantes, lo vamos a indicar actualizando la fecha de "última actualización" y el número de versión que aparecen al inicio de esta página. El uso continuado de la plataforma luego de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

A medida que RifaSegura opere en distintas provincias o países, es posible que publiquemos anexos específicos por jurisdicción que complementen —sin reemplazar— estos términos generales.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de manera directa entre las partes, será de aplicación la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes.

¿Tenés dudas sobre estos términos? Escribinos a soporte@rifasegura.app. Si tu consulta es sobre el premio o la entrega de una rifa puntual, contactá primero al organizador de esa rifa.